Bürgertelefon Bremen und Bürgerservices

361-0 oder 115 - die erste Wahl

Mit dem Bürgertelefon betreibt Performa Nord das telefonische Eingangstor der Freien Hansestadt Bremen. Erreichbar unter den Rufnummern 361- 0 oder 115 ist das Bürgertelefon als Servicecenter im bundesweiten 115-Verbund die erste Kontaktstelle für Bürgerinnen und Bürger mit der bremischen Verwaltung.

Profitieren Sie von unserer Erfahrung

Performa Nord steht Ihnen als erfahrener Dienstleister im Bereich des Telefonservice zur Verfügung. Gerne übernehmen wir die Telefonannahme für Ihre Dienststelle oder Ihr Unternehmen. Ob als Auskunft und Beratung zu ausgewählten Themengebieten oder als Vermittlungs- bzw. Abwesenheitsservice sorgen wir dafür, dass Sie für Ihre Kundinnen und Kunden erreichbar sind. Von montags bis freitags ab 7 bis 18 Uhr nehmen unsere freundlichen, geschulten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Anrufe für Sie entgegen. Professionell und kompetent reagieren sie auf die Anliegen von Anruferinnen und Anrufern und informieren über Ihr Dienstleistungsangebot.

Unsere Leistungen

Auskunft und Beratung für Bürgerinnen und Bürger

• Wir informieren und beraten zu allen bremischen Dienstleistungsbeschreibungen sowie Auskünfte aus dem bundesweiten 115-Verbund.
• Gerne beraten wir Sie bei der Erstellung von Dienstleistungsbeschreibungen. Außerdem führen wir die Qualitätssicherung Ihrer Dienstleistungsbeschreibungen im täglichen telefonischen Kontakt mit den Bürgerinnen und Bürgern durch.

Terminmanagement

• Wir können Ihnen ein Online-Terminmanagement für Ihre Bürgerdienste anbieten, mit dem Bürgerinnen und Bürger telefonisch über uns, im Internet über Bremen.de oder auch Ihrer Webseite Termine für Ihre Dienststelle buchen können.

Auskunfts- und Abwesenheitsservice

• Wenn Sie einen Abwesenheitsservice für eine ständige Vertretung oder auch einen begrenzten Zeitraum benötigen, stehen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auch zu Randzeiten für Auskünfte bereit.